Política de privacidad
Esta política explica cómo Fit Studio trata datos personales en relación con su sitio web y con la gestión de consultas, citas y proyectos de remodelación, ajuste y reutilización de prendas. Se aplica a las personas que se comunican con nosotros o usan el sitio para solicitar información, coordinar servicios o seguir un proceso de trabajo.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información sobre consultas de proyectos, preferencias de diseño, detalles del artículo entregado para evaluación, registros de citas, datos de pago y comprobación, y comunicaciones enviadas por formularios, correo o teléfono. También podemos generar datos técnicos básicos de uso del sitio, como registros de acceso y datos de navegación necesarios para su funcionamiento.
Fuentes de los datos
Recibimos datos directamente cuando una persona solicita una consulta, agenda una cita, describe una prenda, aprueba un concepto, realiza un pago o se comunica con nosotros. También podemos obtener datos de forma automática a través del uso del sitio, y de terceros que intervienen en el procesamiento de pagos o en servicios técnicos vinculados a la operación del sitio.
Tipos de cookies
Podemos usar cookies estrictamente necesarias para habilitar funciones básicas, cookies de preferencia para recordar ajustes, y cookies analíticas limitadas para entender el uso general del sitio. No utilizamos cookies para prometer resultados comerciales ni para perfilar a las personas más allá de lo necesario para la operación ordinaria del sitio.
Control de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, medición básica de uso y mejora de la experiencia de navegación. La mayoría de los navegadores permite bloquear, eliminar o limitar cookies; si se desactivan algunas de ellas, ciertas funciones pueden no operar correctamente.
Contacto de privacidad
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para responder consultas, coordinar citas, evaluar prendas y materiales, preparar presupuestos, documentar aprobaciones, ejecutar trabajos de remodelación o ajuste, gestionar entregas y cobros, mantener registros internos, mejorar el funcionamiento del sitio y cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios técnicos, de alojamiento, mensajería, soporte administrativo o procesamiento de pagos, siempre bajo instrucciones razonables y con deberes de confidencialidad. Cuando un tercero interviene en una cita, un pago o una función técnica del sitio, solo recibe la información necesaria para ejecutar esa función.
Divulgación legal
Podemos divulgar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una controversia formal. También podemos conservar y entregar información cuando ello sea necesario para respaldar registros contables, tributarios o de cumplimiento aplicables en Chile.
Según corresponda, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación cuando exista una base válida para ello. También pueden revisar o corregir información inexacta asociada a una consulta, cita o proyecto en curso.
Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué información desea revisar o modificar y aportar los antecedentes necesarios para verificar su identidad y localizar los registros pertinentes. Si una solicitud no puede atenderse por una obligación legal o por la necesidad de conservar ciertos datos, se informará el motivo de forma breve y clara.
Los datos de consultas, citas, presupuestos, aprobaciones, pagos y comunicaciones se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar el servicio, atender reclamos, respaldar registros contables o cumplir exigencias legales. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura según nuestros procedimientos internos.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento de datos, en las funciones del sitio o en obligaciones legales aplicables. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables y publicar la versión revisada con su fecha de entrada en vigor.